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Die Fähigkeit, das eigene Leistungsvermögen realistisch einzuschätzen, ist eine Grundvoraussetzungen für eine positive Unternehmensentwicklung. Dabei beschreibt die Differenz zwischen dem Potential und der derzeit erbrachten Leistung die Entwicklungschancen des Unternehmens, zeigt Reserven und Unzulänglichkeiten auf.
Vor allem die Analyse der Markt- und des Kundenpotentiale spielen dabei eine herausragende Rolle.