Aus unserer Sicht gehört zu einer Marketingplanung auch das Marketingcontrolling. Ohne genaue Auswertung, was eine Aktion, Kampagne oder ein Workshop für das Unternehmen gebracht hat, befindet man sich im marketingstrategischen Blindflug. Und der kostet Zeit, Geld und interne Akzeptanz.
Die Controlling-Tools des IfZK basieren auf "weichen" und "harten" Faktoren und stellen sich den definierten Unternehmens- und Marketingzielen. Sie erhalten Auskunft darüber, was eine Maßnahme hätte bringen können und was sie effektiv erzielt hat. Die sich dabei ergebenden Differenzen ermöglichen eine Korrektur der Planung sozusagen in Echtzeit. Feste Planungs- und Controllingzyklen sind nicht erforderlich.
Die Controlling-Tools sind sowohl für die Marketingmanager als auch für die CEOs und CFOs geeignet.